Certifikácia predstavuje okrem iného aj záväzok predávajúceho konať v zmysle Pravidiel certifikácie, ku ktorým sa dobrovoľne zaviazal a súhlasil s ich obsahom.

Kupujúci má oproti ostatným e-shopom garanciu, ktoré certifikáciu nemajú, že sú uvádzané na stránke držiteľa certifikátu kompletné informácie v zmysle platnej legislatíva zároveň predávajúci nepopiera spotrebiteľom garantované práva.


VÝHODY PRO ZÁKAZNÍKY

Kupujúci, ktorý kupuje v e-shope označenom Tento e-shop je certifikovaný má tieto garancie:

  • Zvýšenie dôveryhodnosti medzi zákazníkmi.
  • Spätná väzba na kvalitu spracovania obchodných podmienok a plnenia informačných povinností.
  • Vyhodnotenie mystery shopping, ktorý je súčasťou každého certifikačného riadenia.
  • Pohľad zákazníka na samotný proces nákupu.
  • Propagácia v médiách.
  • Predávajúci uvádza na svojej stránke orgán dozoru, na ktorý môže kupujúci zaslať svoj podnet v prípade podozrenia, že mu podľa jeho názoru boli upierané práva.
  • Dôkladné označovanie a popisy produktov, presné a jasné informácie o doprave a platbe vrátane ich spoplatnenia.
  • Resné a jasné informácie ako spotrebitelia môžu uplatniť reklamáciu alebo akým spôsbom majú postupovať ak chcú odstúpiť od zmluvy podľa § 7 zákona č. 102/2014 Z.z.
  • V prípade ak má podozrenie, že predávajúci porušuje jeho práva môže sa obrátiť spotrebiteľ aj na nás aby sme jednali v jeho mene k úspešnému vyriešeniu problému.


CERTIFIKOVANÝ OBCHOD

Certifikovaný obchod garantuje, že daný internetový obchod je v súlade s platnou legislatívou SK.
Získaním Certifikátu obchodník predkladá svojim zákazníkom záruku bezpečného nákupu, zároveň však predchádza možným sankciám zo strany ČOI a prípadným právnym sporom.


Certifikát nakupujbezpecne.sk - 2024-2025